Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping online firmato ViCOLO
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Il costo è di 6,00€, ma offriamo la consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri annullarlo, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dall'acquisto.
Dove vengono prodotti i capi ViCOLO?
Le nostre collezioni sono orgogliosamente Made in Italy, realizzate con materiali di alta qualità e una cura artigianale per i dettagli che contraddistingue il nostro stile dinamico e contemporaneo.